Seu atendimento conectado à próxima venda.
Reúna conversas, organize sua equipe e acompanhe oportunidades do primeiro contato ao pedido. Com o OptinChat, atendimento e operação comercial trabalham juntos.
- Conversas com histórico e responsáveis.
- Oportunidades e próximos passos organizados.
- Automação e IA para apoiar sua equipe.
Soluções por segmento
Seu negócio tem uma rotina própria. Seu atendimento também.
Veja como conectar conversas, organizar sua equipe e acompanhar cada oportunidade no seu segmento.
- Drogarias e farmáciasPedidos, retiradas e dúvidas do balcão com continuidade no WhatsApp.
- AgronegócioCotações e histórico do produtor visíveis mesmo com a equipe no campo.
- Pet shopsAgendamentos de banho e tosa, pedidos e retornos em um só lugar.
- EducaçãoRelacionamento com famílias e alunos, do primeiro contato à matrícula.
- Igrejas e comunidadesAcolhimento e organização dos contatos de membros e visitantes.
- HortifrutiPedidos do dia, entregas e listas de clientes recorrentes organizados.
- Saúde e belezaAgenda, confirmações e retornos de clientes com histórico.
- Supermercados e merceariasPedidos por mensagem, encomendas e entregas com acompanhamento.
- Restaurantes e deliveryPedidos, reservas e dúvidas do cardápio com resposta organizada.
- Moda e acessóriosCatálogo, tamanhos e pedidos acompanhados até a entrega.
- Casa e construçãoOrçamentos de materiais e projetos acompanhados até a entrega.
- AutomotivoOrçamentos de serviços e peças com retorno ao cliente organizado.
- Academias e bem-estarInteressados, aulas experimentais e alunos acompanhados.
- ImobiliáriasLeads de imóveis distribuídos entre corretores e visitas acompanhadas.
- Serviços locaisPedidos de orçamento e agendamentos de serviços acompanhados.
- Não encontrou seu segmento?Vamos entender sua operação.
Explore por tipo de operação
Canais de atendimento
Esteja presente onde o cliente prefere conversar.
Atenda pelo WhatsApp, ofereça o Telegram como canal de contato e receba visitantes pelo Webchat do seu site.
Organize o atendimento da sua equipe com a modalidade de conexão adequada à operação.
Telegram
Ofereça mais um canal para conversar e manter o relacionamento com seus clientes.
Webchat
Receba o visitante enquanto ele navega no seu site e facilite o início da conversa.
Converse com quem chega pelo perfil da sua empresa no Instagram.
Conforme integração e disponibilidade
Messenger
Atenda contatos que chegam pela página da sua empresa no Facebook.
Conforme integração e disponibilidade
Por que organizar
Quando a conversa se perde, a oportunidade fica para trás.
Um cliente esperando resposta. Um orçamento sem retorno. Uma negociação que só um vendedor sabe explicar. Sua operação precisa de contexto e próximos passos visíveis.
O OptinChat ajuda sua equipe a organizar essas respostas no dia a dia.
Ilustração
Uma jornada completa
Do primeiro contato ao pedido acompanhado.
Receba
As conversas chegam à operação de atendimento.
Organize
Distribua responsáveis, departamentos e informações.
Negocie
Use catálogo, oportunidades, orçamentos e propostas.
Acompanhe
Visualize decisões, tarefas e retornos.
Continue
Depois do aceite, acompanhe os próximos passos do pedido.
A geração automática de pedidos depende da configuração da operação.
Conheça o sistema
Três áreas. Uma única plataforma.
Escolha uma área abaixo e veja a tela correspondente.
Histórico, responsáveis e ferramentas de atendimento para conduzir cada conversa com contexto.
Visualize oportunidades, organize etapas e acompanhe os próximos contatos.
Acompanhe volume, filas e indicadores para identificar onde agir.
Atendimento e equipe
Cada conversa com contexto. Cada pessoa com sua responsabilidade.
Organize o atendimento por departamentos, acompanhe responsáveis e consulte o histórico para dar continuidade à conversa.
Para quem decideMais clareza para quem atende e para quem acompanha a operação.
Operação comercial
A venda continua depois da primeira resposta.
Tenha produtos e serviços à mão, prepare orçamentos e acompanhe oportunidades até os próximos passos da negociação.
Catálogo
Consulte e apresente o que sua empresa oferece.
Kanban
Visualize em que etapa cada oportunidade está.
Orçamentos
Acompanhe propostas de compra e decisões.
Propostas
Organize documentos e seu andamento comercial.
Pedidos
Acompanhe o trabalho após o aceite.
Follow-ups
Organize os contatos que precisam de continuidade.
Automação e inteligência artificial
Automatize etapas. Dê mais contexto à sua equipe.
Combine fluxos de conversa e recursos de inteligência artificial de acordo com a necessidade da sua operação.
Automação
Etapas repetitivas organizadas em fluxos.
- Fluxos de conversa.
- Encaminhamento por departamentos.
- Mensagens agendadas.
- Réguas de acompanhamento.
Inteligência artificial
- Agentes configuráveis.
- Apoio à escrita.
- Resumo de conversas.
- Transcrição de áudio.
- Recursos de interpretação e classificação.
Mesmo no módulo básico, a IA requer dedicação e configuração para funcionar bem na sua operação.
Recursos sujeitos à configuração, integração e condições da contratação.
Gestão da operação
Saiba quem espera e onde agir.
Acompanhe sua operação com painéis e relatórios que ajudam a enxergar volume, distribuição e andamento dos atendimentos.
Como contratar
Comece pela necessidade da sua empresa.
Conte como sua equipe atende hoje.
Conheça os recursos que fazem sentido para sua rotina.
Receba uma proposta para sua operação.
Revenda e white label
Quer levar o OptinChat para os seus clientes?
Conheça as opções de revenda com a marca OptinChat e white label, além do painel do revendedor.
Tire suas dúvidas
Perguntas frequentes
Dê à sua equipe clareza sobre a próxima ação.
Organize atendimento, oportunidades e acompanhamento comercial com o OptinChat.