Do orçamento à entrega do veículo, o cliente sempre informado.
Organize pedidos de orçamento, acompanhe serviços em andamento e avise o cliente em cada etapa.
Isso acontece na sua operação?
Situações que travam a rotina.
Cliente perguntando o status
O cliente liga para saber se o carro está pronto.
A equipe para o serviço para responder.
Orçamentos sem retorno
O orçamento é enviado e fica sem resposta.
O serviço não é aprovado.
Peças e serviços misturados
Pedidos de peça e de serviço chegam juntos.
Vão para a pessoa errada.
Veja como fica na prática
Como o OptinChat funciona em sua oficina ou loja.
Conversas, histórico e responsável na mesma tela, sem o cliente repetir informações.
Jornada em quatro passos
Da primeira mensagem ao acompanhamento.
Orçamento
Cliente pede orçamento
Aprovado
Conversa vai para peças ou serviços
Em serviço
Orçamento aprovado e serviço em andamento
Pronto
Veículo entregue e revisão agendada
Aplicações em automotivo
Seis formas de usar o OptinChat no dia a dia.
Serviços por etapa
Orçamento, aprovado, em serviço, pronto.
Filas de peças e serviços
Cada pedido vai para quem resolve.
Follow-ups de orçamento
Retome orçamentos sem resposta.
Histórico do veículo
Conversas anteriores ao alcance da equipe.
Respostas rápidas
Horários e endereço respondidos com padrão.
Lembretes de revisão
Agende o retorno do cliente.
Canais e automações
- WhatsApp, Telegram e Webchat podem fazer parte da operação, conforme configuração. Instagram e Messenger quando disponíveis e configurados.
- Automação e IA apoiam tarefas configuradas; o encaminhamento para uma pessoa da equipe continua possível.
- Status do WhatsApp é um recurso complementar, sujeito à compatibilidade da conexão.
Gestão da operação
- Responsáveis e filas mostram quem cuida de cada conversa.
- Tarefas e follow-ups lembram os próximos passos.
- Indicadores ajudam a acompanhar a operação. Os números das telas são demonstrativos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o OptinChat em automotivo.
Quero organizar o atendimento da minha empresa.
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