Pedidos e reservas organizados, mesmo no horário de pico.
Responda dúvidas do cardápio, acompanhe pedidos e reservas e saiba quem está cuidando de cada cliente.
Isso acontece na sua operação?
Situações que travam a rotina.
Pico sem fôlego
No horário do almoço ou jantar, as mensagens se acumulam.
Pedidos demoram a ser confirmados.
Cardápio enviado à mão
A equipe procura fotos e preços toda vez.
Atendimento lento.
Reservas soltas
Pedidos de reserva ficam no meio das conversas.
Ninguém confirma com o cliente.
Veja como fica na prática
Como o OptinChat funciona em seu restaurante.
Conversas, histórico e responsável na mesma tela, sem o cliente repetir informações.
Jornada em quatro passos
Da primeira mensagem ao acompanhamento.
Recebido
Cliente chama para pedir ou reservar
Em preparo
Conversa vai para pedidos ou reservas
Saiu para entrega
Pedido confirmado e em preparo
Entregue
Entrega ou reserva concluída
Aplicações em restaurantes e delivery
Seis formas de usar o OptinChat no dia a dia.
Pedidos por etapa
Recebido, em preparo, saiu para entrega.
Cardápio na conversa
Envie o catálogo com um clique.
Reservas no quadro
Acompanhe pedidos de reserva até a confirmação.
Respostas rápidas
Horários, área de entrega e formas de pagamento.
Fluxo de entrada
Uma automação pergunta se é pedido, reserva ou dúvida.
Histórico do cliente
Saiba o que o cliente costuma pedir.
Canais e automações
- WhatsApp, Telegram e Webchat podem fazer parte da operação, conforme configuração. Instagram e Messenger quando disponíveis e configurados.
- Automação e IA apoiam tarefas configuradas; o encaminhamento para uma pessoa da equipe continua possível.
- Status do WhatsApp é um recurso complementar, sujeito à compatibilidade da conexão.
Gestão da operação
- Responsáveis e filas mostram quem cuida de cada conversa.
- Tarefas e follow-ups lembram os próximos passos.
- Indicadores ajudam a acompanhar a operação. Os números das telas são demonstrativos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o OptinChat em restaurantes e delivery.
Quero organizar o atendimento do meu restaurante.
Conte como sua equipe atende hoje e apresentamos os recursos que fazem sentido para seu restaurante.
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