Pedidos pelo WhatsApp com a mesma organização do caixa.
Distribua pedidos entre a equipe, acompanhe separação e entrega e responda dúvidas frequentes com agilidade.
Isso acontece na sua operação?
Situações que travam a rotina.
Número único sobrecarregado
Todos os pedidos chegam a um só celular.
A fila cresce e o cliente desiste.
Separação sem ordem
Não se sabe qual pedido veio primeiro.
Atrasos e reclamações.
Mesmas perguntas o dia todo
Horários, entrega e ofertas são respondidos um a um.
A equipe não consegue focar nos pedidos.
Veja como fica na prática
Como o OptinChat funciona em seu mercado.
Conversas, histórico e responsável na mesma tela, sem o cliente repetir informações.
Jornada em quatro passos
Da primeira mensagem ao acompanhamento.
Recebido
Cliente envia o pedido
Separação
Pedido distribuído para a equipe
Em entrega
Separação e saída para entrega
Concluído
Entrega concluída
Aplicações em supermercados e mercearias
Seis formas de usar o OptinChat no dia a dia.
Vários atendentes no mesmo número
Divida os pedidos entre a equipe.
Pedidos por etapa
Recebido, separação, entrega: tudo visível no quadro.
Respostas rápidas
Dúvidas frequentes respondidas com padrão.
Encomendas
Registre pedidos especiais e acompanhe a chegada.
Histórico do cliente
Saiba o que o cliente costuma comprar.
Comunicação de ofertas
Divulgue para quem aceitou receber, de forma planejada.
Canais e automações
- WhatsApp, Telegram e Webchat podem fazer parte da operação, conforme configuração. Instagram e Messenger quando disponíveis e configurados.
- Automação e IA apoiam tarefas configuradas; o encaminhamento para uma pessoa da equipe continua possível.
- Status do WhatsApp é um recurso complementar, sujeito à compatibilidade da conexão.
Gestão da operação
- Responsáveis e filas mostram quem cuida de cada conversa.
- Tarefas e follow-ups lembram os próximos passos.
- Indicadores ajudam a acompanhar a operação. Os números das telas são demonstrativos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o OptinChat em supermercados e mercearias.
Quero organizar os pedidos do meu mercado.
Conte como sua equipe atende hoje e apresentamos os recursos que fazem sentido para seu mercado.
Atende empresas deste segmento? Conheça a revenda OptinChat, com painel para revendedor. White label depende das condições e da configuração da parceria.
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