OptinChat para Atendimento e suporte
Atendimento organizado por departamento, com histórico e acompanhamento.
Para centrais de atendimento e suporte que precisam direcionar conversas, manter o histórico e acompanhar a operação.
Quero conhecerDesafios do dia a dia
O que trava a rotina em atendimento e suporte.
Cliente repetindo a história
Cada transferência obriga o cliente a explicar tudo de novo.
Fila sem controle
Não fica claro quais conversas estão aguardando e há quanto tempo.
Sem visão da operação
Faltam informações para decidir sobre equipe e prioridades.
Como o OptinChat ajuda
Recursos que resolvem cada ponto.
Departamentos e transferências
Direcione a conversa para a área certa com o histórico junto.
Automação de etapas
Fluxos de conversa organizam a entrada dos atendimentos.
Painel da operação
Acompanhe atendimentos e equipe em indicadores.
Histórico preservado
Conversas, transferências e contexto em uma tela.
Acompanhamento
Indicadores da operação de atendimento.
Vamos conhecer sua operação.
Conte como sua equipe atende hoje para apresentarmos os recursos que fazem sentido para atendimento e suporte.