Do primeiro contato à matrícula, cada família bem acompanhada.
Organize dúvidas de famílias e alunos, distribua entre secretaria e comercial e acompanhe cada interessado até a matrícula.
Isso acontece na sua operação?
Situações que travam a rotina.
Secretaria sobrecarregada
No período de matrículas, as mensagens chegam todas ao mesmo tempo.
Famílias interessadas esperam demais por resposta.
Interessados sem retorno
Quem pediu informações não recebe o próximo contato.
A família escolhe outra instituição.
Assuntos misturados
Matrícula, financeiro e pedagógico chegam no mesmo número.
As dúvidas vão para a pessoa errada.
Veja como fica na prática
Como o OptinChat funciona em sua instituição.
Conversas, histórico e responsável na mesma tela, sem o cliente repetir informações.
Jornada em quatro passos
Da primeira mensagem ao acompanhamento.
Interessado
Família pede informações
Visita agendada
Conversa vai para matrículas
Proposta
Visita agendada e proposta apresentada
Matrícula
Matrícula concluída e acompanhamento
Aplicações em educação
Seis formas de usar o OptinChat no dia a dia.
Filas por departamento
Secretaria, matrículas e financeiro recebem o que é de cada um.
Respostas rápidas
Documentos, horários e calendário respondidos de forma padronizada.
Funil de matrículas
Acompanhe interessados por etapa: visita, proposta, matrícula.
Histórico da família
Qualquer atendente vê o que já foi conversado.
Retornos agendados
Lembre a equipe de recontatar quem visitou a escola.
Comunicados planejados
Organize avisos para famílias que aceitaram receber.
Canais e automações
- WhatsApp, Telegram e Webchat podem fazer parte da operação, conforme configuração. Instagram e Messenger quando disponíveis e configurados.
- Automação e IA apoiam tarefas configuradas; o encaminhamento para uma pessoa da equipe continua possível.
- Status do WhatsApp é um recurso complementar, sujeito à compatibilidade da conexão.
Gestão da operação
- Responsáveis e filas mostram quem cuida de cada conversa.
- Tarefas e follow-ups lembram os próximos passos.
- Indicadores ajudam a acompanhar a operação. Os números das telas são demonstrativos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o OptinChat em educação.
Quero organizar o relacionamento da minha instituição.
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